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Postventa
  • 01
    Seguimiento dedicado

    Cada cliente cuenta con el respaldo de un equipo de ventas y servicio dedicado — desde la confirmación del pedido hasta la asistencia posterior a la entrega, seguimos cada paso.

  • 02
    Embalaje seguro y protegido

    Todos los productos para pisos y paneles están empaquetados con cajas de alta densidad, protección para esquinas y poliespuma para garantizar que lleguen intactos y listos para instalar.

  • 03
    24/7 Respuesta de soporte

    Nuestro equipo postventa está disponible todo el año. Para cualquier problema o pregunta, respondemos dentro de las 24 horas — la mayoría de los casos se manejan dentro de las 8 horas hábiles.

  • 04
    Cuidado continuo

    Recopilamos comentarios de los usuarios y monitoreamos el rendimiento del producto a lo largo del tiempo para optimizar pedidos futuros y mejorar su experiencia.